Berikut kumpulan contoh soal TKP yang muncul di ujian CPNS, dilengkapi pembahasan langkah demi langkah. Kerjakan tiap soal dulu secara mandiri, lalu buka pembahasan untuk mengecek cara dan konsepnya. Setelah cukup paham, lanjut ke latihan TKP bertimer.

Sample

30 Contoh Soal TKP

Kerjakan dulu sendiri, lalu cek pembahasannya di bagian bawah tiap soal.

#1Soal ContohSedang Tingkat

Doni adalah seorang karyawan pada sebuah perusahaan milik negara. Perusahaannya mengalami profit cukup besar tahun ini. Oleh karena itu, datang investor untuk investasi pada perusahaannya dalam rangka pengembangan produk. Atasan Doni melihat bahwa ini adalah peluang perusahaan untuk berkembang lebih luas dan harus segera diputuskan cepat dan menunjuk Doni untuk bernegosiasi dengan investor. Setelah mempelajari CV dan rekam jejaknya, Doni mendapati bahwa investor tersebut rekam jejaknya baik, tetapi memiliki perbedaan keyakinan dengan Doni. Ia sendiri adalah orang yang taat beragama. Menaggapi hal ini, keputusan yang akan Doni ambil adalah ....

  • AMenyetujui tawaran tersebut dengan syarat produk yang dikembangkan sesuai permintaan yang Doni ajukan
  • BMenimbang kembali tawaran investor dan segera melaporkan kepada atasan untuk mendapat saran lebih lanjut.
  • CMenyetujui tawaran investor bahwa produk akan dikembangkan untuk kemajuan perusahaan dan menyumbang kontribusi untuk negara.
  • DMenolak tawaran investor karena dianggap memiliki misi dalam bidang agama terhadap produk yang akan dikembangkan.
  • EMenyarankan kepada investor untuk mencari perusahaan lain yang memiliki pegawai dengan keyakinan yang sama.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Hubungan pekerjaan tidak perlu dikaitkan dengan suku, agama, ras tertentu selama itu demi kemajuan dan pengembangan bersama, maka opsi terbaik adalah C (Menyetujui tawaran investor bahwa produk akan dikembangkan untuk kemajuan perusahaan dan menyumbang kontribusi untuk negara).

#2Soal ContohSedang Tingkat

Anda tinggal di sebuah kompleks perumahan dan merupakan ketua RT di kompleks tersebut. Anda memiliki tetangga baru yang mengontrak di sebelah Anda. Tetangga tersebut cenderung tertutup dan jarang berkomunikasi dengan warga lainnya. selain itu, tetangga tersebut jarang di rumah dan sering berpergian. Tetangga Anda tersebut biasanya berpakaian seperti oknum pelaku terorisme yang pernah Anda lihat di TV. Terkadang pula, ia kedatangan tamu dengan penampilan yang sama. Di tengah maraknya isu radikalisme, sikap yang Anda lakukan adalah ....

  • ASaya meyakini orang tersebut merupakan jaringan kelompok radikal karena gerak-geriknya mencurigakan, cenderung bersifat tertutup, dan berpenampilan menyerupai pelaku terorisme
  • BSaya tidak peduli meskipun orang tersebut gerak-geriknya mencurigakan. Menurut saya, seseorang tidak boleh dituduh atau dicurigai atas rencana atau aksi radikal sebelum terbukti benar.
  • CSaya akan berusaha berkomunikasi dengannya dan bertanya mengenai administrasi kepindahan, dan memanfaatkan kesempatan itu untuk mengenalnya lebih dekat, namun bila memang mencurigakan akan segera melapor ke pihak berwenang.
  • DSaya akan segera melaporkan tetangga tersebut ke pihak yang berwenang karena saya meyakini yang bersangkutan menunjukkan ciri-ciri yang sangat mencurigakan.
  • ESebagai ketua RT, kewajiban saya untuk mengenal setiap warga di lingkungan sehingga saya bisa lebih akrab dan mengenal lebih dekat secara pribadi, termasuk kegiatannya.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah anti radikalisme. Langkah paling tepat dalam menghadapi isu radikalisme adalah dengan mencari tahu kebenaran terlebih dahulu dan tidak gegabah, jika terbukti benar baru ditindaklanjuti, maka opsi terbaik adalah C (Saya akan berusaha berkomunikasi dengannya dan bertanya mengenai administrasi kepindahan, dan memanfaatkan kesempatan itu untuk mengenalnya lebih dekat, namun bila memang mencurigakan akan segera melapor ke pihak berwenang).

#3Soal ContohSedang Tingkat

Negara Indonesia sejak lahirnya memiliki beragam latar belakang seperti budaya, suku, bahasa, etnis, tradisi dan agama. Apabila setiap umat beragama bersikap intoleran, tidak akan tercipta keharmonisan antarumat beragama. Selain itu, munculnya paham radikalisme dinilai menjadi ancaman serius bagi keutuhan bangsa. Tidak hanya muncul di institusi pemerintah, namun juga di institusi masyarakat, termasuk di bidang pendidikan. Banyak dosen dan mahasiswa yang terpapar pandangan ekstrem tersebut. Jika anda diposisikan seorang pimpinan sebuah kampus, langkah awal yang anda lakukan adalah ....

  • AMelakukan koordinasi dan kerjasama dengan instansi/lembaga terkait lainnya dalam memerangi paham radikalisme.
  • BMenyarankan mahasiswa untuk lebih serius mempelajari ajaran agamanya masing-masing dalam sela-sela waktu selain belajar di kampus.
  • CMenunggu laporan terkait indikasi radikalisme pada lingkungan kampus, lalu mengambil tindakan lebih lanjut.
  • DMelakukan pemetaan dan pencegahan pejabat struktural kampus, tenaga pendidik (dosen), dan tenaga kependidikan dari pandangan ekstrem atau berideologi radikal.
  • EMelakukan pengawasan terhadap setiap kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah anti radikalisme. Langkah untuk pencegahan harus dilakukan dari awal dengan memahami seluruh situasi kampus yang anda pimpin, maka opsi terbaik adalah D (Melakukan  pemetaan  dan  pencegahan  pejabat  struktural  kampus,  tenaga  pendidik  (dosen),  dan tenaga kependidikan dari pandangan ekstrem atau berideologi radikal).

#4Soal ContohSedang Tingkat

Hilda adalah seorang pustakawan. Perpustakaan merupakan tempat untuk mendapatkan informasi mengenai perkembangan teknologi dan informasi sehingga banyak yang mengunjungi perpustakaan. Setiap pengunjung diwajibkan menjaga ketenangan agar tidak mengganggu penjaga lain. Akan tetapi, tetap saja ada pengunjung yang berbicara terlalu keras sehingga suasana perpustakaan menjadi ricuh. Hal tersebut membuat Hilda harus mengambil tindakan karena mengganggu hak pengunjung lain untuk mendapatkan ketenangan ketika menggunakan layanan perpustakaan. Tindakan yang akan Hilda ambil ...

  • AAkan membuat aturan yang melarang untuk mengganggu pengunjung lain hingga menimbulkan kericuhan beserta sanksinya
  • BAkan membuat aturan yang menyatakan larangan berbicara di area perpustakaan
  • CAkan menyuruh pengunjung yang ketahuan berbicara untuk keluar dari perpustakaan
  • DAkan menutup perpustakaan ketika situasi tidak kondusif
  • EAkan menegur siapa saja yang membuat kericuhan di perpustakaan dan mengingatkan untuk tidak mengulangi nya lagi jika tidak ingin dikeluarkan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Layanan terbaik adalah ketika memuaskan keinginan pelanggan sesuai SOP berlaku dan menjalankan aturan tersebut untuk menjaga kepentingan bersam, maka opsi terbaik adalah A (Akan membuat aturan yang melarang untuk mengganggu pengunjung lain hingga  menimbulkan kericuhan beserta sanksinya).

#5Soal ContohSedang Tingkat

Indonesia adalah sebuah negara kesatuan. Segala hal yang dapat merusak keutuhan negara merupakan hal yang sangat dilarang termasuk paham-paham radikal yang diduga dapat merusak keutuhan negara. Di dalam keluarga, salah seorang adik anda terpapar paham radikal oleh organisasi tertentu. Orang tua telah mengingatkan berulang kali namun tetap saja menganggap bahwa dirinya sudah benar. Adik anda adalah salah seorang siswa di sekolah tempat anda mengajar, sebagai guru, tindakan yang baik untuk anda lakukan terhadap adik anda adalah ... 

  • AMengajaknya berbicara empat mata dan mengingatkan bahwa paham yang dianutnya berbahaya.
  • BMelakukan pengawasan terhadap teman bergaulnya agar tidak terjerumus lebih jauh.
  • CMelaporkan hal tersebut kepada kepala sekolah agar diberi penanganan lebih lanjut.
  • DMelakukan penguatan terhadap pemahaman Pancasila untuk seluruh siswa di sekolah.
  • EMeminta kepada guru agamanya untuk memberikan pemahaman agama yang lurus.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah anti radikalisme. Keadaan yang digambarkan adalah adik anda sudah terpapar, maka tindakannya harus mengarah ke subjek langsung, yaitu dengan adalah berbicara secara individu terlebih dahulu maka opsi terbaik adalah A (Mengajaknya berbicara empat mata dan mengingatkan bahwa paham yang dianutnya berbahaya).

#6Soal ContohSedang Tingkat

Kemarin wilayah tempat tinggal anda digoyang gempa bumi dengan skala sedang. Akibat peristiwa tersebut, Gereja dekat rumah anda mengalami kerusakan bangunan. Hari ini pihak Gereja akan merapikan area gereja dan puing-puing karena agar tidak mengganggu ibadah di hari Minggu nanti, dan mempersilahkan warga sekitar yang lain membantu. Anda libur kerja di akhir pekan dan belum memiliki agenda. Yang anda lakukan adalah …

  • AMembiarkan warga sekitar yang beragama Kristen untuk membantu pihak Gereja
  • BIkut membantu merapikan puing-puing di Gereja akibat gempa tersebut
  • CMenyebarkan informasi tersebut kepada tetangga saya yang lain yang sempat untuk ikut membantu merapikan puing-puing gereja tersebut bersama
  • DMenyampaikan simpati kepada pihak Gereja dan para tetangga yang beragama Kristen atas musibah yang menimpa Gereja
  • EMensuplai alat-alat dan konsumsi yang dibutuhkan oleh para relawan Gereja untuk merapikan puing-puing akibat gempa tersebut
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah sosial budaya. Aksi terbaik yang dilakukan adalah dengan turut berpartisipasi dan juga mengajak orang lain untuk ikut serta, maka opsi terbaik adalah C (Menyebarkan informasi tersebut kepada tetangga saya yang lain yang sempat untuk ikut membantu merapikan puing-puing gereja tersebut bersama).

#7Soal ContohSedang Tingkat

Anda merupakan pimpinan instansi pada suatu wilayah. Tugas pokok institusi anda adalah menjaga keamanan dan kedamaian dalam masyarakat. Pada suatu waktu, terjadi konflik antar kelompok di wilayah kerja anda. Konflik ini bermula saat suatu kelompok yang diduga merupakan kelompok radikal sengaja mengambil alih tanah adat milik suku hilir untuk dijadikan sebagai tempat latihan. Mengetahui hal tersebut suku hilir sangat marah. Pertikaian pun terjadi. Tindakan harus segera diambil untuk menghindari bertambahnya korban akibat pertikaian tersebut. Sebagai pimpinan upaya yang anda lakukan adalah ...

  • AMemupuk kesadaran masyarakat terkait bahayanya paham radikalisme
  • BMemberikan jaminan hukum yang pasti kepada seluruh lapisan masyarakat
  • CMenurunkan anggota anda untuk mencegah jika terjadi pertikaian lanjutan
  • DMelakukan mediasi terhadap kedua kelompok dengan memanggil para pembesar kelompoknya masing-masing ke instansi Anda
  • EMenangkap seluruh pihak yang terlibat untuk diberikan sanksi yang sesuai
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah anti radikalisme. Tindakan yang diambil harus memiliki dampak singkat agar tidak memakan korban lebih lanjut dan diusahakan terlebih dahulu dengan menemui keduanya sekaligus meminta konfirmasi maka opsi terbaik adalah D (Melakukan mediasi terhadap kedua kelompok dengan memanggil para pembesar kelompoknya masing-masing ke instansi Anda).

#8Soal ContohSedang Tingkat

Sesuai dengan makna yang terdapat dalam butir Pancasila dan UUD 1945, Indonesia adalah negara yang memiliki sifat kebersamaan, kekeluargaan serta religiusitas. Dalam pengertian ini maka Negara Indonesia pada  hakikatnya  adalah  Negara  kebangsaan  yang  Berketuhanan  Yang  Maha  Esa.  Ketika anda memiliki tetangga yang berbeda agama, yang  pada suatu hari mengalami musibah kebakaran rumah sehingga menyebabkan kehilangan tempat tinggalnya. Sebagai bagian dari masyarakat, maka sikap anda adalah ...

  • ASaya yakin solidaritas dari masyarakat sangat tinggi sehingga sudah banyak warga yang akan membantu tetangga tersebut
  • BSaya akan ikut membantu kegiatan dalam memperbaiki rumah tetangga tersebut dengan segenap tenaga dan materi yang saya miliki
  • CSaya akan menghimbau masyarakat untuk menyumbang agar dapat membantu meringankan beban tetangga yang terkena musibah kebakaran
  • DSaya akan mengingatkan ketua RT setempat untuk memberikan bantuan kepada tetangga yang terkena musibah
  • ESaya akan ikut berpartisipasi dalam memberikan sumbangan dan turut mengajak masyarakat agar turut memberikan sumbangan tentunya dikoordinir oleh ketua RT.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah sosial budaya. Aksi terbaik membantu korban musibah adalah dengan turut berpartisipasi dan juga mengajak orang lain untuk ikut serta, maka opsi terbaik adalah E (aya akan ikut berpartisipasi dalam memberikan sumbangan dan turut mengajak masyarakat agar turut memberikan sumbangan tentunya dikoordinir oleh ketua RT).

#9Soal ContohSedang Tingkat

Di  tempat anda  bekerja, ada  banyak  rekan kerja yang berasal  dari  latar belakang berbeda-beda. Namun demikian mereka adalah orang yang sangat ramah kepada anda dan dapat diajak untuk bekerja sama dalam menyelesaikan  pekerjaan  dikantor.  Mereka  semua  punya  etos  kerja  yang  tinggi.  Suatu  ketika,  anda mengetahui bahwa salah seorang dari teman anda merupakan anggota dari ormas yang dianggap radikal oleh pemerintah dan telah dinyatakan dibubarkan keberadaannya oleh pihak pemerintah. Sikap yang anda lakukan terhadap teman adalah ...

  • AMelakukan diskusi untuk menemukan letak kesalahan atas paham dari organisasi yang diikutinya.
  • BMengajak rekan yang lain untuk berhati-hati pada orang tersebut.
  • CMenghindarinya agar tidak terpengaruh atas paham radikalnya.
  • DMengingatkan orang tersebut bahwa organisasinya berbahaya bagi negara.
  • EMenyadarkannya dengan berbicara berdua saja bahwa paham dari organisasi yang dia ikuti memiliki dampak yang berbahaya bagi diri, masyarakat dan negara.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah anti radikalisme. Berbicara secara empat mata dan melakukan pendekatan persuasif adalah langkah terbaik menghadapi radikalisme, maka opsi terbaik adalah E (Menyadarkannya dengan berbicara berdua saja bahwa paham dari organisasi yang dia ikuti memiliki dampak yang berbahaya bagi diri, masyarakat dan negara).

#10Soal ContohSedang Tingkat

Anda bekerja di perusahaan fotografi. Anda biasa menggunakan aplikasi editing foto yang mahal dan bagus hasilnya karena mengutamakan kepuasan pelanggan. Kemudian tiba-tiba saat anda berdiskusi dengan teman, ia mengusulkan menggunakan aplikasi lain gratis, tetapi belum teruji reputasinya. Apa yang sebaiknya anda lakukan?

  • AMemastikan rekan anda mengetahui fungsi dan dampak aplikasi tersebut supaya bisa diambil tindakan selanjutnya
  • BMengusulkan pada perusahaan untuk tetap menggunakan aplikasi yang sebelumnya
  • CMempertimbangkan terlebih dahulu usulan tersebut karena anda tidak ingin terjadi penurunan kualitas dari sebelumnya
  • DMencoba di komputer pribadi dan melihat penggunaannya serta risiko virus yang dimiliki
  • EMenerima usulan rekan anda tersebut agar dapat menekan biaya yang selama ini harus dikeluarkan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Perlu untuk dilakukan inovasi dan tidak boleh serta merta menolak perubahan akan tetapi tetap perlu pertimbangan yang matang karena kepuasan pelanggan adalah faktor utama, maka opsi terbaik adalah C (Mempertimbangkan terlebih dahulu usulan tersebut karena anda tidak ingin terjadi penurunan kualitas dari sebelumnya).

#11Soal ContohSedang Tingkat

Banyak karyawan dari perusahaan yang anda pimpin tiba-tiba mengundurkan diri, di antaranya merupakan karyawan yang berprestasi dan berkinerja baik. Anda mengetahui jika kebanyakan alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada karyawannya untuk mengembangkan diri, di sisi lain keuangan perusahaan sedang tidak memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus dibiarkan akan berdampak buruk dan merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang bagus, maka sikap anda adalah ....

  • APimpinan sendiri yang harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik.
  • BMenyerahkan hal tersebut kepada pemilik perusahaan karena harusnya bisa lebih peka terhadap kebutuhan karyawan dan memfasilitasi pengembangan diri mereka
  • CTerpaksa menerima kondisi tersebut karena faktor keuangan perusahaan sudah tidak bisa dihindari lagi
  • DMeminta karyawan untuk melakukan pengembangan diri dengan ikut pelatihan menggunakan biaya pribadinya terlebih dahulu sebelum diganti perusahaan
  • EMemberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara mengikutkan seminar yang memiliki anggaran secukupnya
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Pengembangan kompetensi pegawai harus dilakukan agar tercpitanya kualitas yang lebih baik dan  jika keuangan menjadi masalah maka melakukan kegiatan yang paling minim anggaran, jadi opsi terbaik adalah A (Pimpinan sendiri yang harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik).

#12Soal ContohSedang Tingkat

Anda mengalami mutasi yang dilakukan oleh kantor anda. Mulai minggu depan Anda akan  ditugaskan di kota yang belum pernah  anda  tempati  sebelumnya,  maka sebaiknya langkah awal yang anda lakukan untuk membangun jaringan kerja ditempat baru adalah…

  • AMencari informasi dari rekan sekantor saat ini tentang jejaring kerja yang berkaitan dengan posisi anda di kantor tersebut
  • BMenggunakan seluruh jejaring kerja yang sudah Anda miliki dari kantor sebelumnnya untuk mencari informasi yang anda perlukan
  • CBerusaha memperluas pertemananan anda dan membuat jejaring kerja yang baru
  • DMencari tahu budaya dan adat sekitar agar tidak salah bersikap ketika anda masuk
  • EMemantau keadaan terlebih dulu dengan tidak bersikap berlebihan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah jejaring kerja. Seluruh jejaring kerja yang dimaksud sudah mencakup juga rekan kerja saat ini sehingga informasi yang didapatkan akan lebih komplit sebagai langkah pertama, maka opsi terbaik adalah B (Menggunakan seluruh jejaring kerja yang sudah Anda miliki dari kantor sebelumnnya untuk mencari informasi yang anda perlukan).

#13Soal ContohSedang Tingkat

Ketika sedang memperbaiki listrik dirumah salah seorang pelanggan, tetangganya tersebut meminta diperbaiki juga tapi tanpa prosedur resmi. Padahal SOP nya adalah perlu ada laporan terlebih dahulu dari setiap pelanggan yang ingin dilakukan perbaikan di rumahnya. Maka yang akan anda lakukan adalah…

  • AMenolak dengan keras karena tidak sesuai prosedur yang berlaku
  • BMendaftarkannya di pelayanan dan berjanji untuk memantau perkembangannya
  • CMenjelaskan prosedur pengaduan dan tetap tersenyum kepada tetangga tersebut
  • DLangsung memperbaiki karena ingin memberikan pelayanan yang maksimal
  • EMenolak dengan halus dan berjanji akan menjelaskan prosedur pengaduan sesuai SOP
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Faktor utama dalam pelayanan yang prima adalah membantu setiap pelanggan dalam kemudahan akses dengan segera tetapi masih dalam prosedur yang berlaku, maka opsi terbaik adalah B (Mendaftarkannya di pelayanan dan berjanji untuk memantau perkembangannya).

#14Soal ContohSedang Tingkat

Anda merupakan seorang waiters pada sebuah restoran. Seorang tamu datang bersama dengan keluarganya untuk makan di restoran anda. Menu sudah dihidangkan di atas meja dan mulai dinikmati oleh tamu tersebut, tetapi tiba-tiba ia memanggil anda dan komplain jika tadi ia sudah meminta agar pesanannya dibuat tidak pedas sama sekali, sikap anda ....

  • AMeminta maaf dan melaporkannya pada bagian dapur bahwa menu tersebut salah
  • BMeminta maaf dan meminta bagian dapur untuk mengganti menu tersebut segera
  • CMenasehati bagian dapur yang bertugas memasak untuk lebih fokus dalam bekerja
  • DMeminta maaf dan memohon untuk menunggu terlebih dahulu agar dibuat yang baru
  • EMelaporkan kepada atasan terkait hal yang dikomplain oleh pelanggan tersebut
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Meminta maaf adalah perilaku yang menunjukkan keramahtamahan dan perlu ditindak segera untuk membuat pelanggan tetap merasa nyaman, maka opsi terbaik adalah B (Meminta maaf dan meminta bagian dapur untuk mengganti menu tersebut segera).

#15Soal ContohSedang Tingkat

Anda mempunyai keluarga di luar negeri dan hari ini salah satu dari anak keluargamu tersebut akan datang untuk liburan di Indonesia dan dititipkan di rumahmu, yang akan Anda lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di Indonesia adalah…

  • AMenjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang keberagaman melalui tindakan sehari-hari dan mengajak nya mengunjungi cagar budaya yang ada
  • BJadi wakil orang tuanya buat mendidik secara teori dia tentang keberagaman
  • CMengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat yang ia kunjungi dan lewati sehari-hari
  • DMengajak orang-orang di lingkungan sekitar anda untuk membantu memperkenalkan keberagaman kepada anak tersebut karena wawasan anda masih belum cukup
  • EMengajaknya main ketempat tempat ibadah dan yang ramai pengunjung
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah sosial budaya. Mengenalkan budaya penting dilakukan melalui kebiasaan harian dan ikut mengenalkan budaya yang ada di Indonesia lewat situs situs yang tersedia, maka opsi terbaik adalah A (Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang keberagaman melalui tindakan sehari-hari dan mengajak nya mengunjungi cagar budaya yang ada).

#16Soal ContohSedang Tingkat

Dengan naiknya biaya hidup dan harga barang yang serba mahal membuat masyarakat merasa terjepit pada masalah perekonomian untuk memenuhi kebutuhan harian. Hal serupa dialami Heru yang merupakan seorang karyawan perusahaan swasta dengan gaji yang pas-pasan setiap bulannya. Banyak dari rekannya meminjam uang di aplikasi online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah lagi jika melakukan pembayaran melebih tempo yang sudah ditentukan. Sikap heru terhadap permasalahan di atas adalah…

  • AMencari tahu dari rekan-rekannya detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa harus melakukan peminjaman
  • BBerusaha menghindari lingkungan tersebut agar tidak ikut melakukan peminjaman karena khawatir akan kesulitan pada saat melakukan pembayaran nanti
  • CTidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun akan tetapi tidak perlu menjauhi rekan-rekannya karena setiap orang berhak punya pilihan
  • DMencari tahu secara detail informasi terkait aplikasi tersebut dan menasehati rekan yang lain agar lebih berhati-hati saat seperti ini
  • EMelaporkan teman-temannya yang melakukan pinjaman online kepada pimpinan karena dapat menjerumukan perusahaan ke permasalahan suatu hari nanti
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah jejaring kerja. Menghadapi lingkungan seperti itu tidak boleh terbawa arus bahkan harus membantu rekan lain untuk menghindarinya maka opsi terbaik adalah D (Mencari tahu secara detail informasi terkait aplikasi tersebut dan menasehati rekan yang lain agar lebih berhati-hati saat seperti ini).

#17Soal ContohSedang Tingkat

Bella memutuskan untuk menekuni bidang usaha ketika selesai mengenyam jenjang pendidikannya. Ia merupakan seorang pengusaha percetakan yang memproduksi sendiri setiap brosur, spanduk, baliho dan percetakan lainnya dengan harga tinggi dan produk yang berkualitas. Akhir akhir ini sudah terdapat banyak sekali orang yang membuka usaha yang sama dan memiliki pelanggannya masing-masing. Jika bella ingin bersaing, maka strategi yang harus bella gunakan adalah…

  • AMenyewa toko di pusat perkotaan dan memasang spanduk diskon untuk menarik pelanggan didaerah tersebut
  • BMenawarkan produknya ke orang-orang terdekat terlebih dahulu dan meminta testimoni mereka agar bisa menarik minat pelanggan yang lain
  • CMenurunkan harga produk agar bisa menjangkau lebih banyak pelanggan
  • DMenjual produknya di media-media sosial dan e-market serta meminta bantuan dari rekan-rekan yang lain untuk mempromosikan produknya
  • EMembuka jasa pemesanan secara online agar lebih banyak menjangkau pelanggan dari berbagai daerah dan elemen
Pembahasan

aspek yang diuji dalam soal ini adalah teknologi informasi dan komunikasi. Seharusnya dapat memanfaatkan teknologi dalam memperluas dan mempromosikan usaha bela tersebut. Untuk itu, jawaban yang paling tepat adalah D (Menjual produknya di media-media sosial dan e-market serta meminta bantuan dari rekan-rekan yang lain untuk mempromosikan produknya).

#18Soal ContohSedang Tingkat

Anda  merupakan  seorang  manajer  pada  sebuah  perusahaan.  Sudah  beberapa  bulan  ini  ada  salah  satu karyawan  yang  tidak  dapat  bekerja  dengan baik,  bahkan  cendrung menghambat  aktivitas  di  perusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan adalah…

  • AMemberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi dengan teratur dan lengkap
  • BMemberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena ia tidak dapat bekerja dengan baik dan tidak berkembang
  • CMemasukkan pegawai baru untuk dapat memback up kerjaannya agar tidak tertinggal
  • DMemberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
  • EMemberi kesempatan lagi sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski sedikit mengganggu kinerja perusahaan di jangka waktu yang tidak ditentukan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Ketika kondisi yang terjadi sudah diluar kendali normal, maka perlu dilakukan pergantian pegawai dan dipastikan keputusan tersebut berdasar dan tidak subjektif maka opsi terbaik adalah A (Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi dengan teratur dan lengkap).

#19Soal ContohSedang Tingkat

Anda merupakan karyawan baru pada sebuah perusahaan. Karena masih dalam masa percobaan, gaji yang diberikan oleh perusahaan kepada anda biasanya sangat pas-pasan untuk kebutuhan sehari hari. Belum lagi setiap minggunya teman anda sering mengajak untuk nonton atau hang out bersama. Kondisi ini diperburuk lagi anda termasuk orang yang lumayan boros sehingga terkadang, pengeluaran anda lebih besar dari pemasukannya, maka sikap anda adalah…

  • AMembuat perencanaan yang detail selama sebulan penuh untuk kontrol keuangan
  • BMenabung seluruh pendapatan setiap habis gajian
  • CMenghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja
  • DTetap dengan pola hidup sekarang karena pergi bersama teman itu menyenangkan
  • EMengurangi aktivitas nonton bersama teman dan nonton televisi saja yang murah
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah sosial budaya. Beradaptasi terhadap segala situasi yang dihadapi adalah kunci utama maka diperlukan perencanaan yang matang untuk setiap tindakan yang akan diambil, sehingga opsi terbaik adalah A (Membuat perencanaan yang detail selama sebulan penuh untuk kontrol keuangan).

#20Soal ContohSedang Tingkat

Malam ini anda berencana membantu adik anda dan teman kelompoknya untuk membuat sebuah artikel ilmiah. Ketika sedang mengajarkan cara membuat sebuah karya ilmiah yang baik, kemudian di televisi terdapat berita tentang semakin besarnya angka pengangguran di indonesia, yang dapat anda sarankan untuk adik dan dan teman kelompoknya adalah ....

  • AMinta mereka untuk kuliah dengan sungguh sungguh agar pada saat lulus nanti mudah mendapatkan pekerjaan
  • BMeminta rajin dan serius ketika kuliah dan patuh terhadap seluruh aturan dikampus agar bisa lulus dengan cepat
  • CMeminta mereka menyiapan soft skill dan hard skill mulai dari sekarang yang nantinya akan berguna ketika sudah lulus sambil mengusahakan lulus tepat waktu
  • DMeminta mereka untuk tidak hanya menjadi kutu buku saja tapi juga ikut organisasi walau dengan resiko terlambat menyelesaikan perkuliahannya
  • ETidak menyarankan apa apa, berharap mereka sadar sendiri nantinya tentang persaingan dunia kerja
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah sosial budaya. Kampus adalah tempat pengembangan diri dan persiapan skill yang diperlukan ketika akan memasuki dunia kerja sehingga harus dimanfaatkan sebaik mungkin masa-masa tersebut, maka opsi terbaik adalah C (Meminta mereka menyiapan soft skill dan hard skill mulai dari sekarang yang nantinya akan berguna ketika sudah lulus sambil mengusahakan lulus tepat waktu).

#21Soal ContohSedang Tingkat

Saat ini, organisasi tempat anda bekerja sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan (kerugian atau defisit yang cukup besar). Pendapat anda terhadap kondisi yang dialami oleh organisasi ini adalah ….

  • ASaya akan menjaga kerahasiaan permasalahan yang terjadi dan tidak akan ikut campur masalah keuangan karena itu bukan bagian saya.
  • BSeharusnya pimpinan puncak dapat menindak tegas yang terlibat dalam masalah ini
  • CTidak mempersoalkan masalah tersebut karena hal itu bukan bagian dari tugas saya
  • DPastikan bahwa kepala keuangan bertanggung jawab penuh terhadap masalah ini
  • EPerlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana pembelanjaan.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Sebagai pegawai yang berintegritas sudah sewajarnya untuk menjaga rahasia internal perusahaan dan mengerjakan bagian pekerjaan sesuai jobdesknya, maka opsi terbaik adalah A (Saya akan menjaga kerahasiaan permasalahan yang terjadi dan tidak akan ikut campur masalah keuangan karena itu bukan bagian saya).

#22Soal ContohSedang Tingkat

Seorang rekan kerja anda memiliki istri yang akan melahirkan. Ia terlihat linglung dan tidak fokus dalam bekerja. Ternyata ia tidak memiliki biaya yang cukup untuk membawa ke Rumah Sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan harian. Maka sikap anda…

  • AMeminta maaf dan mengatakan yang sebenarnya bahwa saya tidak punya uang untuk dipinjamkan kali ini
  • BMeminjamkan sisa uang saya yang hanya tinggal sedikit tersebut
  • CMenolak meminjamkan uang, karena itu hanya cukup untuk kebutuhan harian saja
  • DMemberi solusi dengan membantunya meminjamkan uang dari rekan yang lain
  • EMenyarankan agar dia meminjam dari orang lain saja
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah jejaring kerja. Saling membantu dengan rekan kerja yang mengalami kesulitan dan ikut empati terhadap kondisi yang dialaminya, maka opsi terbaik adalah D (Memberi solusi dengan membantunya meminjamkan uang dari rekan yang lain).

#23Soal ContohSedang Tingkat

Anda ditugaskan bersama seorang rekan anda oleh atasan untuk melakukan monitoring kantor cabang perusahaan yang berada di luar kota. Saat sedang melakukan proses monitoring, teman anda menyampaikan informasi dan pamit pulang karena ibunya sakit. Yang anda lakukan dalam menyikapi hal tersebut adalah…

  • AMenahan sebentar untuk menyelesaikan tugas lebih cepat agar dapat segera pulang
  • BMencari tahu sakitnya apa beru kemudian menentukan langkah selanjutnya
  • CBekerja lebih giat seorang diri agar pekerjaan terselesaikan tepat waktu
  • DMeminta bantuan kantor cabang terkait hal tersebut dan meminta keputusan atasan
  • EMempersilahkan teman anda pulang karena bagaimanapaun yang sakit adalah ibunya
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah jejaring kerja. Komunikasi untuk menanyakan kondisi yang dialami agar tidak salah dalam mengambil langkah karena ini menyangkut permasalahan yang dialami oleh rekan kerja, maka opsi terbaik adalah B (Mencari tahu sakitnya apa beru kemudian menentukan langkah selanjutnya).

#24Soal ContohSedang Tingkat

Saat ini anda sedang dihadapkan oleh deadline tugas yang lumayan banyak. Anda sedang dalam situasi yang terburu-buru untuk dapat menyelesaikannya, sedangkan keadaan tidak memungkinkan untuk selesai secara cepat, maka yang akan Anda lakukan adalah…

  • ASaya akan berusaha keras tetapi jika tidak bisa maka saya akan menerima.
  • BSaya akan memaksa dan berusaha keras agar tetap dapat menyelesaiakan apa yang menjadi tanggung jawab saya.
  • CSaya akan meminta arahan dari atasan terkait permasalahan yang saya hadapi saat ini
  • DJika secara logis tidak mungkin, saya tidak akan mengusahakan lagi.
  • ESaya akan menyerah karena tidak sanggup bekerja dibawah tekanan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Integritas berarti tetap berkomitmen untuk menyelesaikan apa yang sudah menjadi tanggung jawabnya, maka opsi terbaik adalah B (Saya akan memaksa dan berusaha keras agar tetap dapat menyelesaiakan apa yang menjadi tanggung jawab saya).

#25Soal ContohSedang Tingkat

Tadi malam saya baru saja menyelesaikan tugas yang tertinggal sampai larut malam. Tanpa saya sadarai, pagi ini saya jadi terlambat bangun sehingga saya terlambat datang ke kantor. Sesampai di kantor atasan memarahi saya atas keterlambatan tersebut padahal segalanya terjadi karena saya mengerjakan tugas dan tanggung jawab saya. Maka, saya akan…

  • AMenerimanya karena itu memang murni kesalahan dari saya.
  • BMeminta maaf dan memberitahukan kondisi yang saya alami kepada atasan.
  • CDiam saja dan segera meminta izin untuk mulai bekerja.
  • DMenerimanya dan berusaha untuk tidak terlambat lagi.
  • ETidak terima karena saya terlambat akibat menunaikan tanggung jawab saya
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Sekalipun kita terlambat karena pekerjaan kantor, itu tetap melanggar aturan terlebih sudah seharusnya pekerjaan dimanajemen dengan baik, maka opsi terbaik adalah B (Meminta maaf dan memberitahukan kondisi yang saya alami kepada atasan).

#26Soal ContohSedang Tingkat

Pada suatu pagi, kamu sedang melakukan perjalanan ke kantor dengan keadaan buru-buru, dikarenakan sebelumnya mengalami bocor ban dan baru saja selesai ditambal dibengkel terdekat. Kemudian dalam perjalanan, tiba-tiba ada seseorang yang datang dan meminta bantuan, yang akan anda lakukan adalah…

  • AMeminta maaf tidak bisa membantu dan langsung melanjutkan perjalanan ke kantor
  • BMembantu orang tersebut kemudian baru melanjutkan perjalanan ke kantor
  • CMencari orang lain disekitar yang dapat membantu orang tersebut dan melanjutkan perjalanan ke kantor
  • DMelanjutkan perjalanan ke kantor, kemudian meminta tolong satpam dikantor anda untuk membantu orang tersebut
  • EMelanjutkan perjalanan ke kantor, kemudian setelah sampai dikantor meminta izin untuk membantu orang tersebut.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah profesionalisme. Absensi tepat waktu merupakan ciri pegawai yang memiliki kadar integritas yang baik maka tetap harus mendahulukan tanggung jawab tersebut, maka opsi terbaik adalah C (Mencari orang lain disekitar yang dapat membantu orang tersebut dan melanjutkan perjalanan ke kantor).

#27Soal ContohSedang Tingkat

Hari ini, anda ditunjuk sebagai penanggung jawab utama sebuah acara peresmian kantor baru tempat anda bekerja. Pimpinan sudah mengingatkan bahwa selama pembukaan harus menampilkan kesan yang baik dan bersih terhadap para tamu undangan. Saat acara hendak dimulai, anda menemukan sampah plastik berserakan di tempat acara, sementara tamu mulai berdatangan. Maka sikap anda adalah…

  • AMempersilakan tamu menunggu sesaat hingga tempat acara selesai dibersihkan oleh petugas berwenang
  • BMeminta bantuan petugas kebersihan dengan bijak, setelah tuntas barulah tamu dibolehkan masuk
  • CMenghubungi petugas kebersihan dari luar kantor untuk keperluan tenaga tambahan sebelum banyak tamu yang berdatangan
  • DMengajak dan meminta tolong tamu dengan santun untuk membersihkan sampah plastik di dekatnya
  • EAnda langsung membersihkan sampahnya sendiri, sambil mempersilahkan tamu masuk dan acara berjalan
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Demi menampilkan kesan yang baik kepada tamu, maka layanan yang harus diberikan adalah maksimal dan meminta setiap orang bekerja sesuai tupoksinya masing-masing maka opsi terbaik adalah B (Meminta bantuan petugas kebersihan dengan bijak, setelah tuntas barulah tamu dibolehkan masuk).

#28Soal ContohSedang Tingkat

Malam ini kami sekeluarga akan makan direstoran untuk memperingati hari yang spesial. Akan tetapi, seringkali terjadi kelalaian ketika kita memesan makanan, seperti pelayan yang tidak langsung memberitahukan bila makanan yang kita pesan tersebut sudah habis. Menurut anda sebagai pelanggan yang perlu ditanggulangi dari hal tersebut adalah ...

  • APelayan tersebut segera memberi tahu jika makanan yang anda pesan sudah habis
  • BMemberikan anda alternatif makanan lain saat anda memesan makanan
  • CMemberikan catatan dimenu jika makanan tersebut sudah habis
  • DDengan inisiatif pribadi pelayan tersebut langsung mengganti menu yang hampir sama
  • EMeminta anda untuk bertanya lebih dahulu apakah makanan tersebut masih tersedia
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah pelayanan publik. Pelayanan yang diberikan akan lebih baik jika tidak perlu penjelasan dan sudah diantisipasi duluan sehingga pelanggan bisa langsung memilih alternatif lainnya sendiri, maka opsi terbaik adalah C (Memberikan catatan dimenu jika makanan tersebut sudah habis).

#29Soal ContohSedang Tingkat

Anda adalah seorang pegawai yang ditugaskan untuk bekerja pada bagian pelayanan masyarakat dan Anda menyadari bahwa setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang ditetapkan oleh organisasi, sehingga ada kalanya terjadi miskomunikasi. Belum lagi ditambah hal-hal teknis yang sering kali dikeluhkan oleh masyarakat yang dapat mengganggu proses pelayanan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan pelayanan maka ....

  • APerlu dibuatkan sebuah pusat pengaduan masyarakat melalui saluran telepon yang siap 24 jam untuk menerima semua keluhan dan pengaduan masyarakat.
  • BPerlu dibuatkan surat elektronik (surel) korespondensi agar petugas bisa melayani seluruh surel pertanyaan dan keluhan yang masuk dari masyarakat terkait pelayanan.
  • CPerlu diletakkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengakomodasi semua keluhan masyarakat secara tertulis.
  • DPerlu dibuatkan loket pusat layanan masyarakat sebagai tempat masyarakat memperoleh informasi secara langsung.
  • EPerlu dibuatkan sistem pertanyaan sering ditanyakan di laman situs kantor untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah teknologi informasi dan komunikasi. Dengan memanfaatkan teknologi maka pelayanan yang diberikan bisa memperoleh kualitas yang terbaik, dalam hal ini pertanyaan yang umum ditanyakan sudah disiapkan terlebih dahulu di web terkait, maka opsi terbaik adalah E (Perlu dibuatkan sistem pertanyaan sering ditanyakan di laman situs kantor untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan).

#30Soal ContohSedang Tingkat

Anda seorang mahasiswa yang mendapatkan tugas materi dalam kelompok dan dijadwalkan untuk presentasi besok dan anda ditunjuk sebagai ketua kelompok. Dalam kelompok anda terdiri dari 4 (empat) orang termasuk anda. Ketika dalam proses penyusunan materi, anda sudah mengetahui kemampuan akademis rekan-rekan satu tim anda sehingga anda tahu mana orang yang mampu membantu menyusun materi dengan baik dan yang tidak, bahkan anda mengetahui mana yang pasif (hanya mengandalkan rekannya yang lain) dan mana yang tidak. Maka sikap anda adalah…

  • AMembagi tugas penyusunan materi sesuai dengan kemampuan akademis masing-masing anggota.
  • BMembagi tugas penyusunan materi sama rata kepada seluruh anggota tanpa membeda-bedakan supaya lebih adil
  • CMembagi tugas penyusunan materi hanya kepada anggota yang pandai saja dan mengabaikan anggota yang lainnya.
  • DMembagi tugas penyusunan materi hanya kepada anggota yang pandai saja dan yang tidak pandai diberi tugas yang lain (mencetak materi/print, menjilid makalah).
  • EMembagi tugas penyusunan materi sama rata kepada seluruh anggota tanpa memandang kemampuan mereka sama sekali dan memberikan hukuman kepada anggota yang tidak mau menjalankan pembagian tugas tersebut dengan mengeluarkan dari keanggotaan.
Pembahasan

aspek yang diujikan dalam soal ini adalah jejaring kerja. Keadilan itu berarti setiap orang mendapatkan sesuai porsinya, pada beberapa kondisi terkadang tidak perlu sama rata, maka opsi terbaik adalah A (Membagi tugas penyusunan materi sesuai dengan kemampuan akademis masing-masing anggota).

Mau berlatih dengan timer? Kerjakan 1681+ soal TKP dalam mode simulasi CAT.

Mulai Latihan TKP
FAQ

Pertanyaan Umum

Apakah contoh soal TKP (CPNS) ini gratis?

Ya, seluruh contoh soal TKP (CPNS) beserta pembahasannya bisa diakses gratis di RuangTes. Daftar akun untuk latihan lebih banyak soal dan simulasi tryout penuh.

Apakah setiap soal dilengkapi pembahasan?

Ya. Setiap contoh soal disertai pembahasan langkah demi langkah beserta kunci jawaban yang ditandai, sehingga kamu paham konsep, bukan sekadar menghafal jawaban.

Berapa banyak soal CPNS yang tersedia di RuangTes?

Tersedia 1681+ soal CPNS di RuangTes, tersebar di latihan per subtopik dan tryout simulasi CAT dengan timer realistis.

Bagaimana cara latihan TKP dengan timer?

Buka menu Latihan TKP atau tryout CPNS di RuangTes untuk mengerjakan soal dalam mode simulasi CAT lengkap dengan timer, navigasi nomor, dan skor otomatis.

SoalLebih Banyak

Kuasai TKP CPNS

Daftar gratis untuk akses ratusan soal TKP dengan pembahasan, analisis kelemahan, dan rekomendasi latihan.