Ada pelanggan yang marah dan memaki Anda karena sistem error. Tindakan Anda...
- ATetap tenang dan meminta maaf
- BMenyuruhnya pulang
- CMemanggil satpam
- DMeninggalkan pelanggan
- EMembalas amarahnya
Pembahasan
Dalam TKP, pilihlah tindakan yang paling menunjukkan Pelayanan, Integritas, atau Profesionalisme tingkat teratas.